TERMOS & CONDIÇÕES

Acordo Base

Ao efectuar uma compra está a estabelecer um acordo com a empresa Imagine Virtual, Arquitectura e Multimédia, sediada na R. Pascoal de Melo, nº 44- 3º esq ,1000-233 Lisboa, doravante indicada como Imagine Virtual. A empresa Imagine Virtual compromete-se a enviar a encomenda após o pagamento para a morada indicada pelo comprador. Para efectuar a compra será necessário o registo por forma que a TugaForce disponha de elementos de contacto e de envio da encomenda. Depois de escolher o produto que deseja comprar, deverá seguir os passos indicados.

Conteúdos do site

A Imagine Virtual compromete-se a fornecer a informação adequada sobre os seus produtos. Contudo não garante que as informações no site ou nas redes sociais ou noutros locais estejam atualizadas. Todo o Conteúdo e, em geral, todos os itens publicados ou disponíveis através do site, são de propriedade exclusiva da Imagine Virtual ou utilizados pela Imagine Virtual com o copyright ou marca autorizada expressa do titular do direito ou licença. Esses elementos não poderão ser reproduzidos, utilizados ou representados, sem a autorização expressa pela Imagine Virtual.

O utilizador reconhece e/ ou concorda que qualquer violação de direito de propriedade intelectual, pode dar a origem a responsabilidade civil e / ou criminal.

Formas de pagamento

O pagamento pode ser efectuado via PayPal. Comprar facilmente online sem ter que digitar os detalhes do cartão de crédito no site. A sua conta será cobrada assim que a ordem é concluída. Para se inscrever para a conta PayPal, visite o website www.paypal.com.

Preços

O preço apresentado inclui IVA. Para receber a fatura envie-nos email info@imaginevirtual.com ou contacte-nos por qualquer uma das vias que encontra no site

Entrega

Após recepção do seu pedido / encomenda esta fica pendente até pagamento ser confirmado. Após confirmação do pagamento será efectuado o processamento de envio. Havendo mercadoria em stock o processamento é de 1-2 dias para o envio, Após este período considere o prazo de transporte. Não existindo a mercadoria em stock, será notificado e avisado do tempo ainda necessário para a elaboração do seu pedido.


Disponibilidade de produto

A disponibilidade do item é apresentada na página de detalhes do produto. No entanto a aceitação destes termos e condições pressupõe que o comprador aceita o tempo de entrega previsto quando o produto não existe de imediato. Se estiver fora de stock um item que o utilizador requisitou, iremos notificá-lo via e-mail. Quaisquer alterações serão reflectidas na totalidade do pedido, bem como a confirmação de envio.

Devoluções e reembolsos

O utilizador pode devolver qualquer item comprado em tugaforce.com até 15 dias após a data de entrega. Para tal:

Preencha o formulário existente no site para o efeito.

Certifique-se que a mercadoria que vai devolver está nas condições originais e embalagem incluída.

Uma vez que a sua devolução chega ao armazém, permita 3-7 dias úteis (Dependendo do horário de pico) para a sua devolução ser processada. Se a devolução não atender as condições mencionadas, o pacote será enviado de volta para o utilizador. Assim que a sua devolução  tenha sido aceite, o reembolso será emitido e você receberá uma confirmação por e-mail.

Reembolso:

Costumamos aceitar devoluções no prazo de 3 dias úteis após a sua chegada ao nosso armazém. Uma vez que a sua devolução aceite, vamos solicitar imediatamente o reembolso e enviar-lhe uma confirmação por e-mail.

O tempo necessário para processar o seu reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado:

PAYPAL: Você verá a restituição em sua conta PayPal dentro de 24 horas da confirmação da devolução ou transferência bancária.